ナポリ方面 旅のパーツ手配 お問合せ・ご予約の流れ





お問合わせはメール、電話、FAXにて承ります。


お問合せフォーム をご利用頂ければ幸いです。



※お問い合わせの段階で、ご予約の確定は行われません。

※メールにて分かりやすく、迅速にお見積をご案内致します。

※お電話による見積回答や、空き状況の即答は致しかねます。

※空きは現地に確認が必要です。また、空きは限りがございます。

※日本出発4日前(土日祝日を除く)を過ぎている場合、至急手配料1,000円を申し受けます。

※空き状況等により、お受けできない場合もございます。

※希望日2日前以降は、時差の関係で手配が困難です。

   

自動送信のメールが届きます。
お問い合わせフォームをお送り頂くと、自動送信のメールが届きます。

万一メールが届かない場合、弊社にお問い合わせは届いておりません。

営業時間内に順次ご返信致します。ご出発の近いお客様を優先致します。
   
概算の見積をご案内致します。(無料)
 
お見積の段階では手配を確約するものではございません。

ユーロ建て表示料金の円換算は下記の銀行レートを使用致します。

三菱東京UFJ銀行キャッシュセーリングレート(CASH S)

http://www.bk.mufg.jp/gdocs/kinri/list_j/kinri/kawase.html
   
仮予約(無料)をご希望の場合、ご返信下さい。
  仮予約をご希望の場合、3日間の一時的な仮押さえで、

その期間中に お申込みをご検討頂くことが可能です。


日本出発7日前を過ぎている場合、仮予約期間が短くなります。


ご入金前の仮予約キャンセルは無料です。


※美術館や博物館、モニュメントや施設への入場予約、列車チケット、

  現地発オプショナルツアーなど 仮押さえが不可能な旅行商品もございます。
   
予約の可否とお支払い方法をご案内致します。


予約の可否を確認後、その時点の円換算、合計金額、お振込先、申込書をご案内致します。

外貨現金、外貨建てカード決済、現地払い、お客様による海外送金はお取り扱い致しかねます。




銀行振込は、日本国内のお振込先をご案内致します。(三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行)

仮予約期間中に ご入金頂き、着金を確認後、予約確定へ手続きを進めさせて頂きます。

銀行振込手数料はご負担下さい。






クレジットカードはVisa、MasterCard、American Express(1回払い)をご利用頂けます。

仮予約時にご案内する日本円金額になります。外貨建て決済は対応しておりません。

オンラインカード決済のシステム利用料(3.25%)を別途申し受けます。


カード決済の流れ


(1) お客様のメールアドレスに請求書メールを送信致します。

(2) メールに記載のリンクよりオンライン決済のサイトへお進み頂き、カード情報をご入力頂きます。


(3) オンライン決済が承認されますと、システム経由でお客様に お支払い完了のメールが届きます。


(4) オンライン決済が承認された後、最短で翌銀行営業日以降に予約確定へ進めさせて頂きます。


(5) バウチャー(予約確認書)をメール添付にて送付致します。



お客様にて決済画面よりカード情報の入力が難しい場合

 弊社がカード情報の入力を代行する場合、システム利用料が3.25%⇒3.75%に変更致します。

 セキュリティの面から、できるだけお客様にてカード決済の画面よりお手続きをお願い致します。




・オンライン決済はレシートレスです。領収書が必要な場合は、銀行振込をお願い致します。
 

・後日ご予約の取消や変更の場合

 代金の一部払い戻しに一ヶ月以上の時間を要する場合があります。

 払い戻しがカード利用明細に反映されるまでの日数はカード会社によって異なります。予めご了承下さい。

 カードの締め日によっては払い戻しを行ったにもかかわらずカード保有者様の利用明細に一旦請求が

 発生してしまう場合があります。その場合は翌月以降のカード利用明細上で払い戻し分が相殺されます。


 また、決済日より60日を過ぎている場合、クレジットカード経由のご返金が行えなくなります。

 この場合、お客様の日本国内銀行口座にお振込になります。システム利用料のご返金は致しかねます。

   
予約確定後(=正式予約)の取消・変更について

 

ナポリ 旅のパーツ手配


・取消料
     

ご入金前の仮予約取消      無料
 
ご入金後〜 当日・ノーショウ  内容により異なります。仮予約
にご案内致します。


      

                              
・変更料  

1回目 無料  2回目以降  1,000円/1回


※10名以上は団体扱いとなり、取消料・予約条件が異なります。

※セットプラン、パッケージツアーの場合、取消料・予約条件が異なります。

※予約の変更・取消の受付は、弊社営業時間内に承ります。(現地祝日を含む)

※ご連絡が営業時間を過ぎている場合、翌営業日扱いとなります。

※万一お客様がご利用される交通機関のストライキ、遅延等で当日サービスを利用できない場合、
  当日キャンセルの扱いになります。また、無連絡の場合、ノーショウ(無連絡取消)になります。

   
予約確認書をメールで送信致します。

予約確認書(=バウチャー)をメールにて送付致します。緊急連絡先など詳細は、バウチャーをご参照下さい。

海外傷害保険は含まれておりません。各自でご加入をお願い致します。ご希望の場合、申込書を郵送致します




 

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