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ローマ旅行についてのよくあるご質問

イタリア ローマ旅行手配についての よくあるご質問
早割料金について

早割料金について

日本ご出発21日前までにお申込みと銀行振込にて着金の場合に適用させて頂きます。

ご利用日の21日前ではなく、日本ご出発21日前となります。


通常料金の場合は、日本ご出発4営業日前までにお申込みと銀行振込にて着金をお願します。


仮予約後、3日以内にご入金頂き、確認後、予約確定へ進めさせて頂きます。

ご入金前の仮予約キャンセルは無料です。

日本出発7日前を過ぎたお申込みは、仮予約の期間が短くなります。

空きは限りがございます。



ローマ旅行の手配手数料について
手配手数料について


ご依頼内容やお申込時期にあわせて見積の際に手数料についてご案内致します。

日本ご出発4営業日前を過ぎている場合は、至急手配料+1,000円を別途申し受けます。

※空き状況等により、お受けできない場合もございます。

※希望日2日前以降は、時差の関係で手配が困難です。




セットプラン・パッケージツアーについて

イタリア旅行の航空券や、ご宿泊ホテル、送迎車や観光ガイド、現地ツアーなどを

お客様のオリジナルのパッケージツアーにして手配を承ります。

イタリア旅行 個人・ミニグループのカスタマイズド・パッケージツアーについて
ローマでの専用車送迎サービスについて  専用車・送迎サービスついて

専用車とは、お客様専用の運転手がご指定の場所までお迎えする送迎サービスです。

営業許可車、貸切送迎車です。
一般のタクシーではありません。

観光地でのフリータイムは各自で自由散策です。

観光案内や下車同行、食事ケア、空港やホテルでのチェックインやチェックアウト等のお手伝いは含まれていません。

送迎会社の都合で、セダンのご予約で予告なしにミニバン使用の場合もございます。差額のご請求はございません。

ドライバーは通常 前日割り当てられます。現地緊急連絡先は
緊急連絡受付の代表者・現地携帯になります。


スタンダード料金はドライバー指定なしの料金です。

指定なしの場合、通常ですと2日前〜前日にドライバーが割り当てられる為、

英語が上手い人もいれば、日常会話程度や片言など、英語力は幅があります。

目安は場所や時間の確認など送迎サービスのコミニケーションに必要な程度です。

英語は流暢に話せなくとも送迎サービスに支障がない為、指定なしでも 

これまで言葉の面で問題は生じておらず、お客様もご了解頂いております。

観光案内はガイド業務の為、送迎サービスには含まれておらず、車内では雑談程度です。

逆にガイドやエスコートの免許を持っていないドライバーが観光案内をするのは違反です。

スタンダードでご予約の場合でも、配車状況により予告なしに日本語ドライバーがご担当する場合もございます。

その場合、スタンダード料金での送迎サービスとなりますので、日本語での細かいサポートは含まれません。
ローマの日本語ドライバーについて日本語ドライバーについて


日本人または日本語を話すドライバーによるお手伝いやサポートが含まれた料金です。


(例) 空港やホテルでのチェックイン、車内でのご案内、免税手続き、買物の通訳・お手伝いなど。


バチカンやローマの観光モニュメントにて専門的なご案内は、別途日本語ガイドの追加が必要です。

駐車や積載荷物の保安の問題で、ドライバーが車を離れて同行案内が出来ない場合もございます。


企業の重役様・医療関係者様・著名人などVIPのお客様にも ご用命を頂くことが多く経験豊富です。

特に日本人ドライバーはイタリアの一番難関である運輸省のプロライセンスを取得しています。

人数が大変少ない為、空きに限りがございます。また、リピーターのお客様も多くおられます。

 

日本語ドライバーは、セダンまたはミニバン6席のみ対応致します。ミニバン8席は運転致しません。



万一日本語ドライバーが当日体調不良や車両故障、その他緊急の案件でやむなくご担当できない場合
 
⇒予告なしにスタンダード料金のドライバーと日本語ガイド(又は日本語アシスタント)の計2名で同内容を対応致します。

  この場合の差額のご請求はございません。



お申込み時点で日本語サポート付きドライバーの空きがない場合

キャンセル待ちはお受けすることができません。
 

 スタンダード料金のドライバーと日本語ガイド(又は日本語アシスタント)計2名の料金にて代案をご提案致します。

ローマの専用車荷物個数 荷物個数について


セダン           1〜3名ご乗車 ⇒標準・サイズ スーツケース2個まで

               4名ご乗車   ⇒標準・中サイズ スーツケース1個まで

      
ミニバン6席       3〜5名ご乗車 ⇒標準・中サイズ スーツケース4〜5個まで

               6名ご乗車
   ⇒標準・中サイズ スーツケース1個まで



ミニバン7〜8席 
  大サイズ・中サイズの場合、目安 スーツケース6〜7個まで

 
              中サイズ・小サイズの場合、目安 スーツケース7〜8個まで


5名乗車+スーツケース5個でミニバン6席は積載出来ない場合があります。ミニバン7〜8席をお勧め致します。

ポーターは含まれていません。

ローマのホテルについて ホテルの場所


ローマ郊外のホテル場合、追加料金が生じます。ホテル名と住所をお知らせ下さい。

ホテルがB&Bやアパートタイプの場合、建物前まで車が進入できない場合があります。
ローマでの車椅子レンタル
車椅子について

車椅子やベビーカーをお持ちの場合、事前にお知らせ下さい。
お客様が観光や移動の際のみ車椅子が必要で、車の乗降は手助けがあればご自身でできる場合、セダンは可能です。
車の乗降や車内でも車椅子に乗られたままをご希望の場合は、バリアフリーの大型ミニバンになります。
車椅子の貸出し(有料)も可能です。

車椅子の方がいらっしゃる場合、日本語ドライバーのみでは駐車など現地事情で対応が難しい為、ガイド必須になります。

ローマでの車椅子レンタル
ベビーカーベビーカー

スーツケース+ベビーカーの場合、ミニバン料金となります。

150cm未満の子供が乗車の場合、一般車の場合はチャイルドシートが義務付けられていますが、

タクシー、ハイヤー等営業車両の場合、後部座席に大人と一緒に座る場合は義務ではありません。
ローマの空港 ローマの空港送迎を含むサービスについて

フライト到着時間から1時間まで空港到着ロビーにてお待ちしております。

万一ご連絡頂いたフライトが遅れても、同じ便をご利用される場合、その便に合わせてお迎えに参ります。

乗り継ぎ便の場合は、予約確認書(バウチャー)に記載のご利用便のみ到着時間をお調べすることが可能です。

万一フライト到着から1時間を過ぎてもお客様からのご連絡がなく、ドライバーがお客様と待ち合わせ場所で

お会いできない場合、ノーショウ(無連絡取消)扱いとなり、サービスを終了致します。

万一ご登録頂いた便と違うフライトに変更の場合や、空港到着ロビーにてドライバーが見つからない場合、

ロストバゲッジ等で手続きをされる場合、必ずバウチャーに記載された緊急連絡先の電話番号へご連絡下さい。

また、フライト遅延や変更の為に、ご予約の日中料金から夜間料金に変更となる場合、その差額を申し受けます。

予約日時

ご予約はイタリアの現地時間で予約致します。 日本時間をお考え頂く必要はございません。

イタリア時間から 日本時間を調べるには、イタリア時間を8時間進めた時間になります。

例:イタリア10時 + 8時間 = 日本18時(同日) ※夏時間期間中は7時間進めます。

関連サイト https://www.localtime.jp/europe/italy/

 夜間・早朝割増について

送迎会社により条件や料金が異なります。見積にてご案内致します。
イタリアの祝日 イタリア祝日割増について

送迎会社により条件や料金が異なります。お問合わせフォームより見積をご依頼下さい。

1月1日、復活祭、8月15日、12月25日、12月26日、12月31日などホリデーシーズンのみ割増の場合もあります。


イタリア祝祭日2018年 

1月1日 元日
1月6日 御公現の祝日
4月1日 復活祭
4月2日 復活祭の翌日の月曜
4月25日 イタリア解放記念日
5月1日  メーデー
6月2日  共和国建国記念日
6月29日 聖ペテロとパオロの日 ※ローマのみに適用される休日
8月15日 聖母被昇天祭
11月1日 諸聖人の日
12月8日 聖母無原罪の御宿りの日
12月25日 クリスマス
12月26日 聖ステファノの日
 



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