★ ホテル予約 オンラインシステム　（世界各国のホテルの検索・予約が行えます。）


世界の約20,000軒のホテルやアパート
為替レート変動に応じ料金が自動更新され、その時点の最安値が表示。

イギリス・オランダ・アイルランド・ベルギー・デンマーク・フィンランド・スウェーデン・ノルウェー・ロシア・ラトビア・フランス・モナコ・スペイン・ポルトガル・スイス・ドイツ・オーストリア・チェコ共和国・ハンガリー・ポーランド・イタリア・ルーマニア・クロアチア・ギリシャ・トルコ・エジプト・モロッコ・中東・ドバイ・南アフリカ・オーストラリア・ニュージーランド・グアム・サイパン・アメリカ・ハワイ・カナダ・メキシコ・ブラジル・アルゼンチン・ペルー・中国・香港・マカオ・タイ・シンガポール・マレーシア・インドネシア・ベトナム・カンボジア・フィリピン・韓国・台湾・インドなど



オンライン　ホテル予約システムへ進む　

• 夜間や週末でもホテルの予約や検索が行えるよう、オンラインホテル予約システムを導入しています。

• オンラインホテル予約の料金は為替レートの変動に応じて自動更新され、その時点の最安値が表示されています。

• 予約回答は、48時間以内に自動送信でEメールが送られます。

• お支払い完了後、各自で予約確認書（バウチャー）を表示、印刷が可能です。

  ※宿泊施設にチェックインの際、またはサービス開始前に必ずサービス提供者に予約確認書（バウチャー）をお渡し下さい。
  
  ※予約確認書を提示されない場合、サービスが提供されなかったり、再度支払いをその場で請求される場合があります。
  

• オンラインホテル予約以外に、弊社スタッフがメール等で個別に予約代行を承ります。ご相談下さい。
  
  ※オンラインで直接ご予約される場合、表示価格の他に手数料は不要です。
  
  ※スタッフが個別にお伺いし、マニュアル操作で予約代行を承る場合、別途手数料を申し受けます。（1,000円〜)
  
  ※オンライン販売は最安値です。マニュアル操作の場合、為替は固定レートが適用され、料金が異なる場合があります。
  
  ※イタリア、マルタ、ギリシャ、チュニジア、モロッコ、リビアについては、専門的に独自に契約しているホテルが多数あります。
  　
  　
  
  株式会社 ロッティツアー　お問い合わせフォーム
  

■ オンラインホテル予約の流れ


1. ホテルを選ぶ　

2. 予約者名を入力

3. 「予約する」を選択

4. 「お支払い」を選択

5. 「お客様情報・お支払い情報」を入力

6.　予約番号が発行され、Eメールが自動送信(48時間以内)

7.　サイトへ戻り、「お客様のご予約内容」へ

8.　予約確認書（バウチャー）のボタンが表示されます。（お支払い完了後、通常15分程度かかります）

9.　バウチャーを発行し、各自でプリント。

10. 当日サービス提供者へ必ずご提示下さい。
　



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■ よく寄せられる質問


　　・ホテル検索の際、「リクエスト」と表示されているものは、在庫の部屋数が「売り切れ」の状態です。

　　・「リクエスト」のホテルを選択した場合、空室が他に残っているか現地に照会する為、回答に時間を要します。

　　・「リクエスト」と表示のものは、多くが「満室」です。　できるだけ 「即決可」と表示されているものを選択下さい。

　　・***未送信***　と表示されている時点では、内容は送信されていません。(下の画像　緑色の下線部分）


　　　

　　　
　　　「お支払い」の画面へお進み下さい。　初めてご利用頂く場合、空欄を埋めて登録手続きをお願いします。


　　　

　　　　
　　　　お支払いが完了すると、「ご予約ありがとうございました」の画面が表示され、予約番号が発行されます。

　　　　登録されたメールアドレスに48時間以内にメールが届きます。

• 以下の環境・メールソフトは自動送信されるメールに一部文字化け現象を起こす場合があります。
  
  文字化け現象が起こる可能性のある環境・メールソフト
  Gooメール、Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメール、LOTAS NOTE, LINUX, サンダーバードなどのメールソフト

　　　　文字化けが起こったら以下の操作を行ってください　※LOTUS NOTESは対応していません

　　　　Yahoo!メール、Hotmail、Windows Live Mail、Gmail、gooメールなどのウェブメールにおいて推奨のInternet Explorerでご覧の場合
　　　　以下の設定を行ってください。

　　　　1) [表示] メニューから [エンコード] を選択
　　　　2) リストから日本語（シフト JIS）を選択

　　　　サンダーバード、Mailなどのメールソフトはエンコード（文字コード）を日本語（シフト JIS）に変換してください。
　　　　それでもご覧いただけない場合は、お問い合わせ下さい。

　　　
　　　・お支払完了後「お客様のご予約内容」へ進むと予約確認書（バウチャー）の発行のボタンが表示されます。(約15分後）

　　　
　　　　

　　　※お支払いが完了していない段階では、ボタンが表示されません。

　　　※入力されたクレジットカードに誤りがあるなどエラーが発生した場合、ボタンは表示されません。

　　　　（その場合は決済未完了を　お知らせするメールが届きます。）

　　　※カード決済が完了している場合は、「合計金額」の下に「ご入金済み」という表示が現れます。

　　　　　←緑矢印部分の拡大

　　　　　予約確認書（バウチャー）を発行し、プリントしてサービス提供者へ必ずご提示下さい。





予約確認書（バウチャー）の発行ボタンが見当たらないなど、バウチャーが発行できない場合

　⇒お支払い完了後、メールが届かない、15分を過ぎてもバウチャー発行ボタンが表示されない場合は、 状況をお調べした後、
　　 当方でバウチャーを発行しPDFファイルに変換して、ご登録されたメールアドレスにお送りします。

　　　　　　　

株式会社 ロッティツアー　問い合わせフォーム


　
　　



オンラインホテル予約でご予約頂いた内容について、ホテルに直接ご連絡をされる場合

実際 にホテルへお客様のお名前が伝わるのが、通常　到着日の１週間前頃を過ぎてからとなります。
それよりも以前にホテルへ直接ご連絡をされた場合、予約が入っていないと回答される場合があります。

当日のレイトチェックインについては、到着時間をメール等でお知らせ頂ければ、事前にホテルにお伝え致します。




株式会社 ロッティツアー　問い合わせフォーム





　

返金が生じた場合
　
⇒お支払い頂いたクレジットカードにGTAより返金されます。

⇒カード決済の日にちと、取消された日にちが同じ場合、カードのセキュリティー機能により返金が拒否されます。

その場合、ご予約の際に使用されたカードで返金処理ができないという内容のメールが自動送信されます。

翌日以降に、GTA経理スタッフによりマニュアル返金処理が行われます。


ご予約完了後の返金やご不明な点は、予約番号をお告げになりコールセンターへお問い合わせ下さい。
　　 　
　　 　　
GTAオンライン予約に関するコールセンター　ガリバーズトラベル

電話番号： 03-3448-0770　 メールアドレス： infotyo@gta.co.jp
　　　
営業時間： 月曜日〜土曜日09：30〜18：00 定休日 ： 日曜・祝日・年末年始

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