★ ホテル予約 オンラインシステム　（世界各国のホテルの検索・予約が行えます。）


世界の約20,000軒のホテルやアパート
為替レート変動に応じ料金が自動更新。その時点の最安値が表示されています。

イギリス・オランダ・アイルランド・ベルギー・デンマーク・フィンランド・スウェーデン・ノルウェー・ロシア・ラトビア・フランス・モナコ・スペイン・ポルトガル・スイス・ドイツ・オーストリア・チェコ共和国・ハンガリー・ポーランド・イタリア・ルーマニア・クロアチア・ギリシャ・トルコ・エジプト・モロッコ・中東・ドバイ・南アフリカ・オーストラリア・ニュージーランド・グアム・サイパン・アメリカ・ハワイ・カナダ・メキシコ・ブラジル・アルゼンチン・ペルー・中国・香港・マカオ・タイ・シンガポール・マレーシア・インドネシア・ベトナム・カンボジア・フィリピン・韓国・台湾・インドなど





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• 夜間や週末でも予約や検索が行えるように、オンライン予約システムを導入しています。

• インターネット上でお客様が直接予約される場合、在庫があり予約が即座に確定するインスタント・コンファメーションタイプです。

• インターネット上のホテル以外に、イタリア、マルタ、ギリシャ、チュニジア、モロッコ、リビア、ブータンについては、専門的に
  弊社が独自に契約をしているホテルやサービスが多くあります。 （この場合、お客様からの予約依頼を頂いた後、空き状況を確認、
  その後 空きがあれば予約が確定するタイプです。） メール等でお問い合わせください。 メール　フォーム

• インターネット上の料金は為替の変動に応じて自動更新され、その時点の最安値が更新されています。

• インターネット上の予約回答は、予約後48時間以内（土日祝日除く）に自動送信でEメールが送られます。

• インターネット上でお支払い完了後、各自で予約確認書（バウチャー）を表示、印刷され、ご旅行へお持ちください。

  ※宿泊施設にチェックインの際、またはサービス開始前に必ずサービス提供者に予約確認書（バウチャー）をお渡し下さい。
  
  ※予約確認書を提示されない場合、サービスが提供されなかったり、再度支払いをその場で請求される場合があります。
  
  ※インターネット上からお客様が直接ご予約される場合、表示価格の他に手数料は不要です。
  
  
  ※オンライン予約に関しての問い合わせは　下記へお願いします。
  
  
  GTAオンライン予約に関する　カスタマーサービス　コールセンター　ガリバーズトラベル
  
  電話番号： 03-3448-0770　 メールアドレス： customerservicestokyo@gta.co.jp
  　　　
  営業時間： 月曜〜土曜09：30〜18：00 定休日 ： 日曜・祝日・年末年始
  

• 
  ★イタリア、マルタ、ギリシャ、チュニジア、モロッコ、リビア、ブータンへの個人旅行については、
  　 専門的に 独自に契約しています。
  
  ※お客様から　ご依頼を頂いた後、見積、空きの照会、手配開始するタイプになります。別途手数料を申し受けます。
  
  
  下記の場合は、個別にご相談をお伺いします。
  
  
  ・　航空券、送迎、ガイド、観光ツアーなど、個人旅行やグループ旅行など、旅行手配のご依頼
  
  ・　インターネット上のホテル以外の宿泊施設の予約手配
  
  ・ インターネット上からお客様にて予約・お支払いではなく、予約代行、請求書発行、銀行振込希望の場合など
  　
  ※インターネット上のオンライン予約は料金・在庫数の変動にあわせて自動的に更新されています。
  　
  　　 固定レートを使用しての見積、予約の場合、料金・在庫数がインターネット上と異なる場合があります。
  
  
  メール　フォーム　　イタリア、マルタ、ギリシャ、チュニジア、モロッコ、リビア、ブータン旅行について
  

★ オンライン予約の流れ


1. ホテル、その他サービスを選択

2. 予約者名を入力

3. 「予約する」を選択

4. 「お支払い」を選択

5. 「お客様情報・お支払い情報」を入力

6.　予約番号が発行され、Eメールが自動送信(48時間以内)

7.　サイトへ戻り、「お客様のご予約内容」へ

8.　予約確認書（バウチャー）発行の文字が表示されます。（お支払い完了後、通常15分程度かかります）

9.　予約確認書（バウチャー）を発行され、各自でプリント。（Eメールで自動送信の際に添付されている場合もあります）

10. 当日サービス提供者へ必ずご提示下さい。
　

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★ よくある質問


　　・ホテル検索の際、「リクエスト」と表示されているものは、在庫が「売切れ」で空きがない状態です。

　　・「リクエスト」のホテルを選択した場合、空きが他に残っているかどうか現地照会となります。（自動回答に時間を要します。）

　　・「リクエスト」と表示のものは、その多くが「満室」です。　できるだけ 「即決可」と表示されているものを選択下さい。


　　　予約一例

　　　

　　・ 「未送信」と表示されている時点では、内容は送信されておらず、予約がされていない状態です。(下の画像を参照↓）


　　　

　　　
　　　・「お支払い」へお進み下さい。初めてご利用の場合は、空欄を埋め登録手続下さい。　

　　　　
　　　
　　　　
　　　　・お支払いが完了すると、「ご予約ありがとうございました」の画面が表示され、予約番号が発行されます。

　　　　　登録されたメールアドレスに自動送信で（土日祝日除く）48時間以内にメールが届きます。


　　　　


　　　　※以下の環境・メールソフトは自動送信されるメールに一部文字化け現象を起こす場合があります。

　　　　　文字化け現象が起こる可能性のある環境・メールソフト
　　　　　Gooメール、Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメール、LOTAS NOTE, LINUX, サンダーバードなどのメールソフト

　　　　文字化けが起こったら以下の操作を行ってください　※LOTUS NOTESは対応していません

　　　　Yahoo!メール、Hotmail、Windows Live Mail、Gmail、gooメールなどのウェブメールにおいて推奨のInternet Explorerでご覧の場合
　　　　以下の設定を行ってください。

　　　　1) [表示] メニューから [エンコード] を選択
　　　　2) リストから日本語（シフト JIS）を選択

　　　　サンダーバード、Mailなどのメールソフトはエンコード（文字コード）を日本語（シフト JIS）に変換してください。
　　　　それでもご覧いただけない場合は、お問い合わせ下さい。

　　　
　　　・ご予約がOKになり、全額ご入金が確認されましたら、「お客様のご予約内容」へ進みますと、
　　　 予約確認書（バウチャー）の発行の文字が表示されます。(予約・お支払い完了後　約15分後〜）
　　　
　　　
　　　　


　　　 ※お支払いが完了していない段階では、「予約確認書（バウチャー）の発行」の文字が表示されません。

　　　 ※入力されたクレジットカードに誤りがあるなどエラーが発生した場合、文字は表示されません。

　　　　　（その場合はお支払い未完了を　お知らせするメールが自動送信されます。）

　　　 ※予約確認書（バウチャー）を発行し、プリントされ、当日サービス提供者へ必ずご提示下さい。


　　　 ※お客様のバスケットにて予約確認書（バウチャー）の表示、予約のキャンセルや変更を行う場合、予約手続きの過程で登録された
　　　　　 「お客様のご予約内容」のタブからお進み下さい。（下記の画像参照↓）

　　　　　 ご登録されたE-mail、パスワードはお忘れのないよう　お控え下さい。
　　　　　
　　　　　





・キャンセルをされる場合、下記のような案内が表示されます。（下記の画像参照↓）

　 キャンセル済みの予約については、お客様のご予約内容にログインされても、予約番号は表示されません。






※キャンセル料がかからない場合、後日お支払いの際に使用されたカード会社を通じて決済の取消又は払戻手続が行われます。

　　⇒カード決済の日にちと、取消された日にちが同じ場合、カードのセキュリティー機能により返金が拒否されます。

　　（その場合、ご予約の際に使用されたカードで返金処理ができないという内容のメールが自動送信されます。

　　　土日祝日を除く翌日以降に、GTA経理よりカード会社へ返金の手続き処理が行われます。 ）


　　
　 　ご予約完了後の返金・取消・変更についてご不明な点は、予約番号をお告げの上、コールセンターへお問い合わせ下さい。
　 　　 　　
　　GTAオンライン予約に関するコールセンター　ガリバーズトラベル

　　電話番号： 03-3448-0770　 メールアドレス： customerservicestokyo@gta.co.jp　
　　　
　　営業時間： 月曜日〜土曜日09：30〜18：00 定休日 ： 日曜・祝日・年末年始



※その他のよくある質問は　こちら　　※予約条件は　こちら




※オンラインホテル予約でご予約頂いた内容について、ホテルに直接ご連絡をされる場合

⇒実際 にホテルへお客様のお名前が伝わるのが、通常　到着日の１週間前頃を過ぎてからとなります。
それよりも以前にホテルへ直接ご連絡をされた場合、予約が入っていないと回答される場合があります。




※予約確認書（バウチャー）が見つからない、発行できない場合

　⇒お支払い完了後、自動送信のメールが届かない、15分を過ぎても予約確認書（バウチャー）の発行の文字が表示されない場合は、
　　 サイト管理の状況を確認後、マニュアル操作でバウチャー(PDFファイル）を発行し、メールにて送信します。

メール　フォーム　　※土日祝日を除き2日以内に返信致します。

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