旅行条件書 （手配旅行）
お申し込みの際は、必ずこの旅行条件書をお読みください。
当社ではお客様のご依頼により、ご旅行の手配をお引き受けする場合、本旅行条件書の他、旅行申込書及び出発前に
お渡しする乗車券・宿泊券に記載するところによります。
また、本旅行条件書に記載のないことは、手配旅行契約約款によります。
1. 手配旅行契約
当社がお客様の依頼により運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
※「特別補償」の適用はなく、「旅程管理」「旅程補償」をするものではありません。
2. 契約の成立
当社は、電子メール・お電話等の通信手段により旅行契約の予約のお申込みを受け付けます。
なお、運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって
旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を
受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。
当社は、予約の回答を電子メール・お電話等の通信手段によりご連絡させて頂きます。ご希望の航空座席、お部屋等の予約が取れましたら、郵送又は電子メールにて予約確認書・旅行条件書・請求書をお送りします。請求書に従って所定の期日までに申込金お一人様30,000円もしくは旅行代金の全額をお支払い下さい。申込金は旅行代金もしくは取消及び変更手数料の一部に充当します。原則として、当社が申込金または旅行代金の全額を受領した段階で旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金を頂けない場合には、ご予約を取消させて頂くこともあります。
3. 旅行代金
旅行代金とは、旅行サービスを手配するために運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用と業務取扱料金の合計となります。また、日本出発の空港施設使用料や現地諸税等は別途お支払い頂きます。
旅行代金に含まれないもの
・超過手荷物料金（各種運送機関で定められた持ち込み手荷物の範囲を超え、別途運送するもの。
・クリーニング代、電報電話料、その他追加飲食費など個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料金
・傷害、疾病に関する医療費
・旅行傷害保険料
・希望者のみ参加する別途料金の小旅行など
4. 旅行代金の変更について
当社は、旅行開始前において運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変更等があった場合は、その改訂差額分だけ旅行代金を変更致します。
5. 変更・取消料
手配旅行契約成立後の変更・取消は下記の手数料を申し受けます。
■取消料及び変更料のご案内
＜航空券＞
取消・変更料（出発の前日より起算いたします）
| |
取消料 |
変更料 |
| 通常期 |
ピーク期
|
通常期
|
ピーク期
|
|
出発日の前日から起算して60日〜31日前
|
\5,000 |
\15,000 |
\5,000 |
\10,000 |
|
出発日の前日から起算して30日〜14日前
|
\10,000 |
\30,000 |
\10,000 |
\15,000 |
|
出発日の前日から起算して13日〜7日前
|
\15,000 |
\50,000 |
\15,000 |
取消扱い |
|
出発日の前日から起算して6日〜3日前
|
\30,000 |
50% |
取消扱い |
取消扱い |
|
出発日の前々日、および前日
|
50% |
100% |
取消扱い |
取消扱い |
|
出発日当日、および無連絡不搭乗 |
100% |
100% |
取消扱い |
取消扱い |
*航空券発券後は、一名様あたり35,000円が必要となります。
- ピーク時期とは、4／23−5／6、7／25−8／20、12／18−1／5間の出発日に適用します。
- 取消・変更の受付が当社の営業時間（平日9：30−18：00）外、土曜・日曜・祝祭日に係る場合、翌日扱いとなります。
- お申し込み後の渡航旅客名の変更も変更・取消の対象となります。
- 上記規定は、お一人様ごとに適用されます。また、変更料は1回の変更ごとに適用されます。
- 渡航先国により、パスポートの有効残存期間・査証の要不要が異なりますので、御自身にてご確認ください。
- 航空券の前渡しを希望され且つお客様のご都合で、出発日の15日以上前に航空券を発券する場合は、その時点から取消・変更料は100%となりますのでご注意ください。
- 早割航空券などの発券制限が設けられている航空券に関しては上記の規定と異なる場合がございます。航空会社、行き先、運賃種別により異なります。
＜ホテル＞
ホテルのみをお申し込みの場合、予約が取れた時点で7日以内に全額をご入金いただきます。取消・変更料は、ホテル1件に対してかかります。
| |
旅行契約変更・解除日（旅行開始日を基準として） |
取消料 |
| 取消料 |
予約確定後日本ご出発の前日から起算し８日前まで |
\3,000 |
| 日本出発日前日から起算して７日前から４日前 |
ホテル１泊分又は全泊分の25% |
| 日本出発日前日から起算して３日前から前日まで |
ホテル１泊分又は全泊分の50% |
| 日本出発日当日及び出発後（ノーショウ・無連絡を含む） |
全泊分 |
| 変更料 |
予約の変更は１回まで無料。それ以降各変更・取消ごとに通信料\1,000がかかります。 |
| E-Mail、ファックス、電話等での契約解除のお申し出が当社の営業時間外に受信した場合、翌営業日扱いとなります。 |
| バウチャー（宿泊券、送迎サービス等）発券後のキャンセル・変更による再発行の場合、上記代金以外にバウチャー発券手数料として\3,000を申し受けます。 |
※一部の宿泊機関では上記の変更・取消料とは異なる場合があります。その際はご予約時にご案内致します。
※日本出発後の取消、変更は払戻できません。
※航空機、その他の交通機関のストライキ遅延などでホテルに宿泊できなかった場合でもノーショウ扱いとなります。
＜鉄道パス・区間乗車券＞
鉄道パス・区間乗車券は基本的に全額ご入金後の手配となります（航空券などと一緒にお申し込みの場合はお申込金のご入金確認後の手配となります）。
ヴァリデート前の鉄道パス以外は基本的に払戻できませんので予めご了承下さい。
取消・変更料は全額ご入金頂いた時点からかかります。
|
取消料： |
鉄道パス（ヴァリデート前） |
額面の15% （最低
\2,000） |
| 区間乗車券 |
額面の15% （最低
\2,000） |
| 座席指定・寝台券・プレミアムチケット他 |
全額（払戻不可） |
＜現地発着ツアー＞
当社ホームページの各ツアーページにある問い合わせフォームよりお問い合わせ・お申込み下さい。
お問い合わせを頂きましたら3営業日以内にメールを御返信致します。空席がある場合は、即日〜5営業日間の仮予約期間中に申込金と手配手数料を指定の口座にお振り込みを頂きます。ご入金をもって正式なご予約とさせて頂きます。取消・変更料は、手配1件ごとに対してかかります。
|
取消料： |
予約確定後〜出発日前日から起算して８営業日前まで |
通信費 \3,000 |
| 出発日前日から起算して７営業日〜５営業日まで |
ツアー代金の50%
＋通信費\3,000 |
| 出発日前日から起算して４営業日から当日・ノーショウ |
ツアー代金の全額 |
|
変更料： |
お申込み時から日本出発日前日まで |
1回目までは無料、2回目以降 1件 \1,000 |
※取消料は上記と異なる場合があります。当社ホームページの各ツアーページ下段部分をご参照下さい。
※取消・変更の受付が当社の営業時間（平日9：30−18：00）外、土曜・日曜・祝祭日に係る場合は翌日扱いとなります。
※当日集合場所に集合時間にお集まりできなかったり場合、ノーショー扱いとなります。
※日本出発後の取消、変更は払戻できません。
※取消・変更に関する諸条件、および当社の免責事項に関しましては、基本的には航空券の場合に準じます。
但し、現地発着ツアーについては主催会社の旅行契約に準じ、日本の旅行業約款には準じません。
6. 当社の責任
当社は旅行契約の履行に当って当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者（以下「手配代行者」）が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限らせていただきます。
免責事項
当社をご利用いただくにあたって、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させていただきます。
次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、当社では処理を負いかねますので、予めご了承ください。
- 72時間以上滞在する際で予約の再確認（リコンファーム）をせず、予約を取り消された場合。
- 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が取消、もしくは遅延した場合。
- 航空券が紛失、または盗難に遭った場合。
- 空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。
- 航空券の名前と旅券（パスポート）の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。
- 帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。
7. お客様の責任
お客様の故意又は過失により当社が損害を受けた場合、当社は当該者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。
8. その他
上記に記載なき事項は当社の旅行業約款（手配旅行の部）をご覧下さい。
9. 旅行条件の基準日
この旅行条件は2010年1月1日を基準としています。
10. 手配旅行会社
株式会社 ロッティツアー
〒106−0031 東京都港区西麻布3-3-1 長井ビル403
東京都知事登録旅行業第3-4675号 （社）全国旅行業協会正会員
TEL 03-5410-5404 FAX 03-5410-5405
| 業務取扱営業所 |
本社営業所 |
| 総合旅行業務取扱管理者
|
菊地 里絵
|
